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返品・保証について

 

まずは、メールにてご一報ください。  info_n@totaco.jp
※商品を突然着払いでご返送いただいても当方で受け取れない場合があります。

●品質や取扱いには十分注意しておりますが、万一商品が不良・破損等、またはご注文と異なる商品が届いた等の場合はすぐにご連絡ください。責任を持って良品と交換させていただきます。当方から新たに良品が届いてから、返品分を着払いでご返送ください。

 

●返品は商品到着後10日以内に限り受付いたします。
(ご返送の際の宅配会社、郵便局の受付印がご購入日(商品到着日)より10日以内のものが有効です。)
※但し、キャンペーン等、特別に記載がある時にご購入されたお客様はそちらに準じます。

 

■ お客様のご都合による返品・交換

  (オリジナル製作はのぞく)

★ 届いた商品の色合がもし気に入らなかったら?

ご安心ください。他の図柄と交換いたします。

WEB上と実際の商品とでは、デジタルカメラの性質上、色合に若干の違いが出る場合がございます。一応、ご購入の際のお断りとして記載させて頂いておりますが、届いた商品の色合が、「思っていたより少し濃い。または、薄いのでやはり交換したい」とお思いになったときには、下記メールにて、ご連絡お願いいたします。 info_n@totaco.jp

------------------ここから-------------------

交換前の商品名:

交換前の商品番号:

交換したい商品名:

交換したい商品番号:

交換したい理由:

お名前:

ご住所:〒

電話番号:

------------------ここまで-------------------

上記をコピーして、ご記入後メールにてご連絡お願いいたします。

交換されたい商品の在庫確認後、ご連絡申し上げます。

1回目の交換は、弊社への返送時の送料のみご負担ください。 

(※特売品コーナーは、交換できませんので予めご了承ください。

 不良・破損品等は交換いたします)

 

※ 2回目以降は、お客さま返送料と交換時の当社発送料ともにご負担ください。尚、交換時の当社発送は送料着払い(送料は、ヤマト運輸、または、西濃運輸の正規送料(2kgまで))でお送りいたしますのでご了承ください。また、10日間を過ぎた場合の交換には応じかねますのでよろしくお願い申しあげます。 キャンペーン等、特別に記載がある時にご購入されたお客様はそちらに準じます。

 

★ 返金をご希望の場合

ご一報いただきました後に商品をご返品ください。ご返金用のお客様のお振込み口座も合わせてご連絡ください。 (よろしければ、ご返品の理由もお聞かせください) info_n@totaco.jp

 

●当方で商品到着確認後、商品代金全額を当社営業日7日以内にご返金申しあげます。
※但し、ご返品時の送料と返金時の振込み手数料はご負担ください。10日を過ぎた場合の返品には応じかねますのでよろしくお願い申しあげます。 キャンペーン等、特別に記載がある時にご購入されたお客様はそちらに準じます。

 

返品送料

 

上記、【返品・保証について】に準じ、お客様のご都合による返品・交換は返品送料をご負担いただきます。

クーリングオフ

 

当方の【返品・保証について】に準じ、商品到着後10日以内であれば、解約・返品に応じます。


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